Bảo hành công trình

Mục lục

Chính sách bảo hành công trình: Cam kết chất lượng từ Minh Tâm

Khi đầu tư vào một công trình xây dựng, điều mà khách hàng quan tâm không chỉ là thiết kế đẹp hay thi công nhanh chóng, mà còn là chính sách bảo hành công trình sau khi hoàn thiện. Một chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch sẽ giúp khách hàng yên tâm về chất lượng và độ bền vững của công trình trong suốt quá trình sử dụng.

Tại sao chính sách bảo hành công trình quan trọng?

Chính sách bảo hành công trình không chỉ là cam kết về chất lượng mà còn thể hiện trách nhiệm và uy tín của nhà thầu. Nó đảm bảo rằng mọi hư hỏng, khiếm khuyết phát sinh trong thời gian sử dụng sẽ được khắc phục kịp thời, giúp công trình luôn trong tình trạng tốt nhất.

Thời hạn bảo hành công trình theo quy định

Theo Nghị định 06/2021/NĐ-CP, thời hạn bảo hành công trình được quy định như sau:

Không ít hơn 24 tháng đối với công trình cấp đặc biệt và cấp I sử dụng vốn đầu tư công hoặc vốn nhà nước ngoài đầu tư công.
Không ít hơn 12 tháng đối với các công trình cấp còn lại sử dụng vốn đầu tư công hoặc vốn nhà nước ngoài đầu tư công.
Đối với công trình sử dụng vốn khác, thời hạn bảo hành có thể được thỏa thuận giữa chủ đầu tư và nhà thầu.

Quy trình bảo hành công trình tại Minh Tâm

Tại CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG KIẾN TRÚC MINH TÂM, quy trình bảo hành công trình được thực hiện theo các bước sau:

Tiếp nhận thông tin: Khi khách hàng phát hiện hư hỏng hoặc khiếm khuyết, liên hệ với Minh Tâm qua số điện thoại 098 452 74 59 hoặc email xdktminhtamco.ltd@gmail.com.
Kiểm tra và đánh giá: Đội ngũ kỹ thuật sẽ đến hiện trường để kiểm tra và đánh giá mức độ hư hỏng.
Lập kế hoạch sửa chữa: Dựa trên đánh giá, Minh Tâm sẽ lập kế hoạch sửa chữa chi tiết và thông báo cho khách hàng.
Thực hiện sửa chữa: Tiến hành sửa chữa theo kế hoạch đã thống nhất.
Nghiệm thu và bàn giao: Sau khi hoàn thành, công trình sẽ được nghiệm thu và bàn giao lại cho khách hàng.

Trách nhiệm của các bên trong bảo hành công trình

Nhà thầu (Minh Tâm): Chịu trách nhiệm khắc phục mọi hư hỏng, khiếm khuyết phát sinh trong thời gian bảo hành do lỗi thi công.
Chủ đầu tư: Thông báo kịp thời cho nhà thầu khi phát hiện sự cố và tạo điều kiện để nhà thầu thực hiện bảo hành.
Người sử dụng: Sử dụng công trình đúng mục đích và hướng dẫn để đảm bảo tuổi thọ công trình.

Cam kết của Minh Tâm trong bảo hành công trình

Phản hồi nhanh chóng: Tiếp nhận và xử lý thông tin sự cố trong vòng 24 giờ.
Sửa chữa kịp thời: Tiến hành sửa chữa trong thời gian ngắn nhất để không ảnh hưởng đến sinh hoạt của khách hàng.
Không phát sinh chi phí: Mọi chi phí sửa chữa trong thời gian bảo hành đều do Minh Tâm chịu trách nhiệm.